Handover

Handover

Włącz Handover, aby dać użytkownikom możliwość kontaktu z konsultantem, np. gdy chatbot pytanie zadane przez użytkownika nie znajduje się jeszcze w bazie wiedzy wtyczki AI Consultant.

Przykłady użycia wtyczki

  • Przekieruj pytanie do człowieka, kiedy chatbot nie zrozumie pytania
  • W głównym menu chatbota możesz bezpośrednio umieścić opcję kontaktu z obsługą

Efekt końcowy

Tips & tricks

TIP #1: Możesz ustawić więcej niż jeden Handover: znajdzie to zastosowanie wtedy, gdy twoi użytkownicy wymagają stałej opieki specjalisty, np fizjoterapeuty, ale i też mogą mieć pytania zbyt skomplikowane dla bota - wtedy wymagają kontaktu z działem Customer Service :)

TIP #2: We wtyczce Handover wpisz swój adres e-mailowy, żeby nie przegapić żadnej wiadomości od swoich użytkowników