Podsumowanie konferencji F8 - co nowego w social mediach?

Case study

BY Maja Schaefer
2 months ago
Chatbotize - Chatbot

F8 to jedno z najważniejszych wydarzeń z pogranicza social mediów i technologii na świecie. Przez dwa dni maja marketerzy, startuperzy, produktowcy, programiści i wszyscy zainteresowani nowymi technologiami spotykają się w sercu Kalifornii - San Jose - aby czerpać wiedzę od jednej z najpotężniejszych firm na świecie - Facebooka. Ale event cieszy się popularnością jeszcze z jednego powodu - to właśnie tu Mark Zuckerberg ogłasza plany na najbliższe miesiące dla całego spektrum produktów, które należą do jego ekosystemu - m.in. Messengera, Instagrama czy WhatsAppa. Miałam niesamowitą przyjemność uczestniczyć w tegorocznym F8, a przed Wami krótkie podsumowanie najciekawszych (moim zdaniem!) zmian i nowości, które czekają nas w najbliższym czasie.

1. Prywatność

Nie było większym zaskoczeniem, że głównym tematem F8 była prywatność. Mark Zuckerberg rozpoczął swoje przemówienie od słów „The future is private”, które uruchomiły dyskusje wokół tego tematu. Po wystąpieniu CEO Facebooka mogliśmy posłuchać wielu prezentacji wyjaśniających nie tylko jak najpopularniejszy kanał społecznościowy, wraz z portfolio swoich produktów, zamierza chronić naszą prywatność, ale również jak planuje walczyć z wykroczeniami - pornografią, mową nienawiści, fake kontami itd. Wielokrotnie, w różnych speachach padały słowa „nie jesteśmy doskonali”, „długa droga przed nami”, „to zajmie wiele lat”, które potwierdzały również osoby odpowiedzialne za technologię - machine learning, big data czy NLP. Co prawda rozwiązania te już teraz pozwalają osiągać imponujące rezultaty, natomiast wciąż daleko im do doskonałości.

2. Facebook stawia na grupy

Facebook ogłosił również odświeżenie wyglądu swoich aplikacji i strony WWW. Mogliśmy posłuchać o Facebook Dating (alternatywa dla Tindera), Secret Crush (Facebook ułatwi zrobienie „pierwszego kroku” - jeżeli dodasz do sekretnej listy znajomego, który jest twoją sekretną sympatią, a on doda ciebie - Facebook was o tym poinformuje; jeżeli będzie to jednostronne uczucie - cóż, świat biegnie dalej ;)) czy Meet New Friends. Jednak to, na co Mark stawia przede wszystkim to grupy. Co ciekawe, Facebook zamierza wesprzeć je nowymi funkcjami w zależności od ich przeznaczenia. Np. w grupach dotyczących zdrowia użytkownicy będą mogli zamieszczać anonimowe posty, w grupach gamingowych zostanie wprowadzony wbudowany czat dla graczy, a grupach lokalnych - wydarzenia.

3. Zbiórki na Instagramie

Zapewne niejednokrotnie widziałeś na Instagramie prośby o wsparcie zbiórki na wniosły cel, być może sam prosiłeś znajomych, aby wsparli wybraną przez Ciebie organizację lub osobę? Instagram postanowił ułatwić nam te szczytne działania. Funkcja, którą pokochałam od pierwszego wejrzenia, to Donation Sticker. Na Instagram Stories, podobnie jak pytanie, ankietę czy quiz, możesz umieścić „wlepę”, a obserwujący ekspresowo dołączą do zbiórki, bez przechodzenia na zewnętrzne serwisy. To jedna z moich ulubionych nowości!

4. Rewolucja w influencer marketingu

Czy istnieje lepszy sposób na zmierzenie efektywności influencer marketingu niż weryfikacja, ile produktów sprzedaliśmy dzięki kampanii z influencerem? Instagram ogłosił nową funkcję, dzięki której dokonasz pełnego zakupu nie wychodząc z aplikacji! Wybierając produkt oznaczony na zdjęciu, przechodzisz bezpośrednio do koszyka, dobierasz parametry produktu (rozmiar, kolor itp.) i płacisz jednym kliknięciem. To również fantastyczne rozwiązanie dla rynku C2C, alternatywne dla Marketplace Facebooka. Czy będzie dostępne w Polsce? Tego jeszcze nie wiemy - mnogość form dostawy i sposobów płatności przeważnie jest blokerem we wprowadzaniu takich funkcji w naszym kraju. Mam jednak nadzieję, że tym razem będzie inaczej!

5. Aplikacje czatowe to przyszłość

Temat najbardziej mi bliski i z radością mogę stwierdzić, że Messenger również u Marka Zuckerberga ma specjalne względy. Mark z pasją opowiadał o najbliższych planach rozwoju Messengera, które są imponujące i jasno pokazują - interfejsy czatowe i budowanie doświadczeń użytkowników na ich bazie to przyszłość. I teraźniejszość! Powstaje nowy Messenger - LightSpeed ma być najszybszą aplikacją czatową na świecie. Nowy Messenger ma być 2x szybszy niż inne aplikacje do czatowania i aż 7x mniejszy - tak, aby był dostępny dla jak największej liczby osób na całym świecie, niezależnie od tego, jaki model telefonu posiadają i jakiej jakości jest ich połączenie z Internetem. Pamiętacie jeszcze, że Messenger miał kiedyś swoją aplikację desktopową? Facebook postanowił powrócić do źródeł i już niebawem ujrzymy Messenger Desktop App ze wsparciem dla wideokonferencji. Deweloperzy Messengera pochylili się również nad nowymi elementami interfejsu - do naszej dyspozycji będzie kalendarz, który ułatwi biznesom takim jak salony beauty, umawianie wizyt. To jeszcze nie wszystko - Facebook poczynił również krok w kierunku integracji wszystkich swoich kanałów czatowych - z poziomu Messengera będzie można rozmawiać ze swoimi znajomymi na WhatsAppie i Instagramie!

Tegoroczna edycja F8 była mocno zachowawcza. Niewątpliwie Facebook chciał uniknąć kontrowersji i na pierwszy plan wysunął tematy, których wszyscy oczekiwali - bezpieczeństwo i prywatność. Nowe funkcje są bardziej ulepszeniami, niż rewolucjami, w związku z tym w najbliższym roku na pewno doświadczymy poprawy jakości produktów, które już znamy. Z rozmów w kuluarach z zespołem Messengera jasno wynika - teraz większość zasobów ludzkich pochłania stworzenie Messenger LightSpeed, który ma sprawić, że Messenger stanie się najpopularniejszą, najszybszą i najbardziej bezpieczną aplikacją czatową na świecie. Trzymamy kciuki!