Jak podpiąć chatbota pod fanpage?

BY Monika Richardson
9 days ago
Chatbotize - Chatbot

Jeżeli skonfigurowałeś już swojego chatbota, pora uruchomić go na wybranym kanale. (Facebook) Messenger to jedna z najpotężniejszych aplikacji do kontaktu ze znajomymi, która obsługuje już 1.3 miliarda ludzi na całym świecie. Warto, abyście ty i twoja firma skorzystali z tej możliwości i uruchomili swojego chatbota właśnie na Messengerze.

Zastanawiasz się jak podpiąć swojego chatbota do danego fanpage na Facebooku? Nie wiesz od czego zacząć? To bardzo proste. Przedstawiamy ci instrukcję krok po kroku, dzięki której podłączysz chatbota w

1. Jak podpiąć chatbota pod fanpage?

Zaloguj się na swoje konto Chatbotize.

  1. Jeżeli posiadasz więcej niż jednego chatbota, w głównym menu wybierz ikonkę Management, a następnie wybierz chatbota, którego chcesz podpiąć pod swój fanpage, klikając Manage.

fanpage 1

  1. W głównym menu wybierz opcję Connectors.

fanpage 2

  1. Kliknij w przycisk "Login to Facebook" i kontyuuj według instrukcji Facebooka:

fanpage 3

  • Zaloguj się na konto Facebook
  • Wybierz fanpage, z którym ma być połączony chatbot
  • Nadaj Chatbotize uprawnienia, które są niezbędne do prawidłowego działania chatbota. W sekcji Jakie uprawnienia ma aplikacja Chatbotize? wybierz "Zarządzać Twoimi stronami" oraz "Zarządzanie konwersacjami strony w Messengerze i dostęp do nich"
  • Zaakceptuj zmiany

Gratulacje! Twój chatbot od teraz dostępny jest w aplikacji Messenger!

2. Jak podpiąć funkcję przekazania wiadomości od chatbota do konsultanta?

Teraz gdy twój chatbot jest już zintegrowany z aplikacją Messenger, możesz skonfigurować moduł Handover, który pozwoli użytkownikom twojego chatbota przekierować pytanie do obsługi, a tobie sprawnie odpowiadać na pytania, których bot nie zrozumiał. Więcej o module Handover i jego działaniu tutaj.

  1. Przejdź do aplikacji Facebook, a następnie na fanpage, do którego podpięty jest chatbot.
  2. W prawym górnym rogu kliknij w przycisk Ustawienia.

fb ts

  1. W Ustawieniach wybierz "Platforma Messenger". Znajdź sekcję "Zasubskrybowane aplikacje" i wykonaj następujące kroki:
  • wybierz Ustawienia aplikacji -> Konfiguracja

tempsnip

  • kliknij w "Primary Receiver" i wybierz aplikację Chatbotize
  • dla innych aplikacji, jak Facebook Inbox, wybierz "Secondary Receiver"

SharedScreenshot

  1. Przejdź do platformy Chatbotize i skonfiguruj działanie modułu Handover, czyli to, jak ma się zachować bot!, gdy nie zrozumie pytania użytkownika. Możesz podpiąć również przycisk kontaktu z obsługą w głównym menu chatbota.