Poznaj Chatbotize 2.0

BY Maja Schaefer
19 days ago
Chatbotize - Chatbot

Jesteśmy podekscytowani, mogąc pokazać Wam, nad czym pracowaliśmy przez ostatnich kilka miesięcy. Przed Wami Chatbotize 2.0 - rozwiązanie, które rewolucjonizuje marketing konwersacyjny. Co wprowadziliśmy nowego, że pozwalamy sobie na określenie “rewolucja”?

Ponieważ to skrzynka odbiorcza, o której marzyłeś!

Przedstawiamy Wam Chatbotize Inbox - potężne narzędzie pośród całego zestawu, jaki oferujemy. To zintegrowania, multikanałowa skrzynka odbiorcza, która pozwala Tobie i Twojemu zespołowi odpowiadać na pytania klientów spływające z różnych kanałów czatowych w jednym, bezpiecznym miejscu.

Dlaczego zdecydowaliśmy się na stworzenie Chatbotize Inbox?

  1. Facebook ogranicza skrzynki odbiorcze marek, do których pisze wielu klientów.
  2. Aby odpowiadać na Messengerze, konsultant musi mieć odpowiednie uprawnienia do fanpage, a to rodzi problemy związane z bezpieczeństwem.
  3. Nasi klienci potrzebowali miejsca, z którego mogą odpisywać na wiadomości spływające z wielu kanałów.
  4. I w końcu… chcieliśmy znaleźć sprytniejszy i szybszy sposób na douczanie Waszych chatbotów!

Skupmy się na ostatnim punkcie. Dzięki Chatbotize Inbox Twój chatbot może uczyć się sam! A właściwie dzięki codziennej, wartościowej pracy konsultantów, którzy dzielnie odpisują na pytania Twoich (potencjalnych) klientów. Jak to działa? System, bazując na odpowiedziach, których konsultanci udzielili na podobne pytania, podpowiada, w jaki sposób możesz odpowiedzieć klientowi. Jeżeli dana sugestia zostanie wybrana kilkukrotnie, system uzna ją za prawidłową i w sekcji AI Consultant -> Recommended Topics zobaczysz… Gotowe tematy z odpowiedziami i zestawem pytań klientów! W ten sposób jednym kliknięciem możesz douczyć swojego chatbota. Czy to nie wspaniałe?

inbox2

Do Chatbotize Inbox dodaliśmy też wiele dodatkowych funkcji, które usprawnią Twoją codzienną pracę - kolejkowanie, zaawansowane raporty, możliwość przekierowywania wątków - a to dopiero początek!

Nie mogliśmy jednak uruchomić tak dużego projektu bez uprzedniego sprawdzenia, czy działa poprawnie – Po wnikliwych, wewnętrznych, testach wdrożyliśmy Chatbotize Inbox u wybranych klientów, m.in. w InPost i Aviva. Z ogromnym sukcesem! Dlatego możemy dać Ci gwarancję, że Chatbotize Inbox radzi sobie doskonale nawet przy naprawdę dużym obciążeniu.

Już teraz możesz rozpocząć korzystanie z Chatbotize Inbox – wystarczy jedno kliknięcie, logowanie przez Facebooka i voilà! Niesamowite, jakie to proste, prawda?

Ponieważ to rewolucyjny live chat z mechanizmem web push!

Od teraz możesz mieć Chatbotize na swojej stronie internetowej! Stworzyliśmy autorski widget (live chat) na Twoją stronę WWW - Chatbotize Chat. Możesz w nim uruchomić oczywiście wszystkie wspaniałe aktywacje, które skonfigurowałeś już na Chatbotize, a także porozmawiać z użytkownikiem 1-1 wykorzystując Chatbotize Inbox.

chatttt

Użytkownik opuścił okno czatu? To już nie problem! Chatbotize Chat zintegrowany jest z mechanizmem web push. Co to dla Ciebie oznacza? Możesz zupełnie za darmo wysłać wiadomość do klienta ze specjalną ofertą, zniżką lub angażującą aktywnością, a on dostanie powiadomienie w swojej przeglądarce i jednym kliknięciem przejdzie do Twojego czatu!

Podobnie jak Chatbotize Inbox, przetestowaliśmy Chatbotize Chat na prawdziwym placu boju. I Ty możesz go przetestować na stronie InPost (w zakładce Kontakt) i Aviva (moja.aviva.pl).

Zrzut ekranu 2019-10-30 o 10.16.13

Zrzut ekranu 2019-10-30 o 10.16.48

Ponieważ to zupełnie nowe kanały!

Naszym celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki kontaktują się z klientami, a klienci z markami. Dlatego nie bylibyśmy sobą, gdybyśmy ograniczali się tylko do jednego czy dwóch kanałów. Zintegrowaliśmy Chatbotize z Asystentem Google i WhatsApp. Tak, od teraz możesz wykorzystać Chatbotize do stworzenia bota głosowego! Jeżeli chciałbyś uruchomić swojego bota na Asystencie Google, lub WhatsAppie - skontaktuj się z naszym zespołem [email protected]

newchannels

Włożyliśmy tysiące godzin pracy, aby przygoda z marketingiem konwersacynym była dla Was jeszcze większą przyjemnością i przynosiła spektakularne rezultaty. Mamy nadzieję, że nowe funkcje przypadną Wam do gustu! Życzymy Wam jak najlepszych doświadczeń z Chatbotize 2.0 i pamiętajcie – w razie jakichkolwiek pytań, zawsze jesteśmy do Waszych usług!

#happyChatbotizing

Chatbotize Team