Online Marketing

Chatbot w gastronomii? 5 zastosowań chatbota, które zrewolucjonizują Twój gastro - biznes

BY Chatbotize Team
3 months ago
Chatbotize - Chatbot

Gastronomia jest sektorem, który wymaga szczególnego skupienia się na wielowymiarowej obsłudze klienta. Choć teoretycznie najważniejszy jest smak i jakoś serwowanych dań, nie można zapominać o drodze, jaką gość musi przebyć, zanim zasiądzie przy naszym stoliku. Aby skutecznie zachęcić, a później zatrzymać u siebie potencjalnego klienta, warto wykorzystać możliwości chatbota, który nie tylko nam to ułatwi, ale również wzniesie jakoś naszej obsługi na wyższy poziom.

1. Chatbot przyjmie rezerwację stolika

Przy obecnych trendach technologicznych umawianie się przez Messengera bez angażowania czasu trenera wydaje się być naturalnym krokiem. Może robić to chatbot. W takim wypadku trener tworzy kilka typów zajęć i ustala zasady rezerwacji. Potem już może cieszyć się powiadomieniami o umówionych treningach. W takim prosty sposób może zaoszczędzić kilka godzin tygodniowo.

2. Wyjdź z menu do klienta, albo niech chatbot zrobi to za Ciebie

Wystarczy, że potencjalny gość wejdzie w interakcję z botem, a ten z przyjemnością przedstawi mu menu, jakie oferuje restauracja. Chatbot może również zaproponować konkretne dania, bazując na informacji o preferencjach, jakie poda w rozmowie klient. Gość zaoszczędzi sporo czasu na przeszukiwaniu strony, a do tego otrzyma spersonalizowaną propozycję menu.

Chatbotize - Chatbot

3. Chatbot przypomni klientowi, jakie jest dziś danie dnia

Twoja restauracja serwuje codziennie inny lunch? Karta ma swoje danie tygodnia? Pozwól, że chatbot przypomni o tym Twoim gościom. Codziennie rano wyśle krótką wiadomość z informacją, jaki lunch dnia serwuje restauracja, albo informację o tym, że zmieniło się danie dnia. Codzienne menu to za dużo? Chatbot może przypominać o tym raz w tygodniu, wysyłając propozycje na cały nadchodzący tydzień.

4. Chcesz zbudować sieć lojalnych klientów? Wykorzystaj chatbota!

Regularne wizyty w lokalu i interakcje z chatbotem mogą zostać wykorzystane do zbudowania programu lojalnościowego w Twojej restauracji. Wysyłanie promocji, oferowanie rabatów, a nawet zdobywanie i przeliczanie tradycyjnych „pieczątek” - to wszystko z łatwością możesz zautomatyzować, właśnie dzięki chatbotowi.

Chatbotize - Chatbot

5. Chatbot przyjmie zamówienie na wynos

Oferujesz posiłki na wynos? Świetnie, chatbot chętnie przyjmie zamówienia składane przez klientów. Dla klienta będzie to proces bardziej naturalny i mniej czasochłonny, niż przeszukiwanie portali, czy przełączanie się do dedykowanej aplikacji. Rozmowa z botem na messengrze jest jak rozmowa ze znajomym - niech zatem bot Twojego lokalu, stanie się internetowym kompanem Twoich klientów.

Jak widzisz, chatbot ma wiele zastosowań - zarówno dla sieciowych lokali, małych gastronomii, jak i tych mobilnych. A ponieważ temat rozwija się błyskawicznie, te pomysły to tylko początek chatbotowych możliwości.